出現症狀但抗原檢測陰性的情況一般指的是有新冠肺炎相關症狀，但抗原檢測結果卻為陰性。這類人群需要進一步進行新冠核酸檢測以確診。需要注意的是，抗原檢測是作為篩查手段，不能作為臨床診斷標準，只有新冠核酸檢測陽性才能確診為新冠肺炎。
診斷新冠肺炎的原則是綜合考慮流行病史、臨床表現和實驗室檢查。因此，對於有症狀但抗原檢測陰性的人群，除了完善核酸檢測以確定是否為陽性外，對於未接種新冠疫苗的人群，還可以透過檢測新冠特異性抗體來輔助診斷。
新冠肺炎患者通常表現為發熱、乏力和乾咳，有些患者還會出現鼻塞、流涕、嗅覺和味覺減退或喪失、結膜炎和肌痛等症狀。如果出現上述症狀，建議及時進行病原學、血清學和胸部影像學檢查，一般可以確診是否為新冠感染。
對於確診感染新冠且有症狀的患者，可根據隔離政策，在醫生的指導下接受藥物治療，如Paxlovid、安巴韋單抗/羅米司韋單抗注射液，以及連花清瘟膠囊等。在必要時，還可以接受吸氧治療。同時，要注意營養支援和休息，有助於促進康復。對於沒有流行病學史，出現症狀但抗原檢測陰性的情況，進一步實驗室檢查未發現新冠感染時，需要考慮其他病毒引起的上呼吸道感染，如流感病毒、腺病毒和肺炎支原體等。在這種情況下，也應及時就醫，並按照一般上呼吸道感染的治療措施進行治療。